(주)더존비즈온 개인정보 유출 가능성 안내 및 통지서
안녕하십니까, ㈜참존오토모티브입니다.
항상 저희 ㈜참존오토모티브를 믿고 이용해 주시는 고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.
당사는 최근 백업 업무를 위탁하여 운영 중인 수탁업체((주)더존비즈온)로부터 ‘APO 백업서비스’ 서버의 보안 취약점으로 인해 저장된 데이터 일부가 외부로 반출되어 개인정보 유출 가능성이 있다는 사실을 통보 받았습니다.
현재까지 고객님의 개인정보가 실제 유출되거나 악용된 사실은 확인되지 않았으나, 당사는 개인정보 보호법 제34조에 따라 피해 발생을 예방하고 알 권리를 보장하고자 관련 사실을 신속하고 투명하게 안내해 드립니다.
1. 유출 가능성 발생 원인 및 인지 경위
- 원인 및 경위 : 당사 백업 업무 수탁사인 (주)더존비즈온의 백업 솔루션 내 취약점이 발생하여 외부 불법 접근으로 인해 백업서버 내 암호화된 일부 데이터가 외부로 반출된 정황이 확인되었습니다.
- 인지 시점 : 당사는 2026년 10월 28일 22시 26분경 수탁사로부터 관련 사실을 통보받아 즉시 대응에 착수하였습니다.
- 참고사항 : 해당 백업서버 내 보관 중인 모든 데이터는 암호화된 상태였으며, 암호화 키가 유출된 정황은 발견되지 않았습니다.
2. 유출 가능성이 있는 개인정보의 항목
- 대상 항목 : 성명, 연락처, 이메일 주소 등 당사가 해당 백업서버에 보관 중이던 개인정보
- ※ 실제 유출 대상 및 항목은 수탁사 및 관계 기관의 조사 결과에 따라 달라질 수 있으며, 확정되는 대로 지체 없이 재 안내해 드리겠습니다.
3. 유출 가능성 발생 시점
- 발생 일시 : 수탁사 및 관계 기관에서 정확한 발생 일자를 조사 중에 있습니다.
4. 정보주체께서 취하실 수 있는 피해 예방 조치
현재 데이터는 암호화되어 있어 실제 피해 가능성은 낮으나, 예방 차원에서 아래 조치를 권장해 드립니다.
- 보이스피싱 및 스미싱 주의 : 당사, 금융기관, 공공기관 등을 사칭하여 금전을 요구하거나, 출처가 불분명한 문자/메일의 링크(URL)를 클릭하지 마십시오.
- 명의도용 방지 및 계좌 확인 :
- 개인정보노출자 사고예방시스템(pd.fss.or.kr) : 명의도용을 통한 신규 계좌 개설·카드 발급 차단
- 명의도용 방지 서비스(M-Safer)(www.msafer.or.kr) : 휴대전화 신규 개통 확인 및 차단
- 계좌정보 통합 관리 서비스(www.payinfo.or.kr) : 본인 명의 계좌 현황 및 이상 거래 확인
5. 당사의 대응 및 피해 구제 조치
- 수탁사 즉각 조치 완료 : 수탁사에서는 사고 인지 즉시 해당 백업서버 강제 종료, 해외 IP 접근 차단 및 추가 보안 강화를 완료하였습니다.
- 자체 보안 강화 : 당사는 해당 수탁사에 철저한 재발 방지 대책과 조치 결과를 요구하였으며, 당사의 백업 및 데이터 관리 시스템 전반을 전면 재점검하고 있습니다.
- 피해 구제 절차 : 본 건으로 인해 고객님께 실제 피해가 발생하는 경우, 당사는 관계 법령에 따라 신속한 피해 접수 및 구제 절차를 진행하겠습니다.
6. 문의 및 피해 접수 전담 창구
본 안내와 관련하여 문의사항이 있으시거나 피해가 의심되는 경우 아래 전담 창구로 연락해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
- 담당 부서 : 주식회사 참존오토모티브 개인정보보호 담당자
- 전화번호 : 02-3015-2478
- 이메일 : admin@bentleyseoul.com
- 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
고객님의 소중한 개인정보와 관련하여 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 머리 숙여 깊이 사과 드립니다.
당사는 이번 일을 계기로 위탁업체 관리 및 보안 체계를 한층 더 강화하여 더욱 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.
2026년 10월 30일
주식회사 참존오토모티브 대표이사
김 지 훈 드림